Slett konto og data

Slett kontoen i spillet

1. Åpne Lumo Leap og gå til Innstillinger.
2. Åpne delen for konto eller personvern.
3. Velg Slett konto.
4. Les bekreftelsen og godkjenn den permanente slettingen.

Funksjonen i appen sletter skyprofilen, fjerner innloggingsidentiteten og nullstiller lokal spillfremdrift.

Be om sletting på nettet

Dersom spillet ikke kan åpnes, kan en sletteforespørsel sendes på e-post. Ta med e-postadressen som er koblet til kontoen eller spiller-/kontoidentifikatoren som vises i innstillingene, dersom den er tilgjengelig. Ikke send passord, innloggingskode eller betalingsinformasjon.

Data som fjernes

• Innloggingsidentiteten i Lumo Leap.
• Skyfremdrift, inkludert fullførte baner, stjerner og mynter.
• Opplåste og valgte kosmetiske gjenstander i skyprofilen.
• Kontotilknyttede resultater fra daglige utfordringer og poengtavler der disse teknisk kan knyttes til kontoen.
• Lokal spillfremdrift når slettingen fullføres inne i appen.

Data Lumo Leap ikke kontrollerer

Apple og Google forvalter butikkontoer, betalingsopplysninger og kjøpshistorikk. Sletting av en Lumo Leap-konto sletter ikke en Apple-konto, Google-konto eller opplysninger butikkene må beholde. En e-postforespørsel kan heller ikke fjerne filer som bare ligger på enheten; avinstaller spillet eller slett appdata for å fjerne slike lokale filer.

Behandlingstid og hjelp

Selvbetjent sletting er laget for å tre i kraft umiddelbart i aktive spillsystemer. E-postforespørsler behandles så snart som rimelig mulig og innen gjeldende lovfrister. Identiteten kan måtte bekreftes før kontotilknyttede data fjernes. Spørsmål kan sendes til [email protected].